「顧客フィードバックを受けた方向転換にも、すぐ応えてくれた」ピボットを越えて約2年、エンプラ向けSaaSの立ち上げに伴走

SkillAXは、エンタープライズ企業向けに、デジタル人材のスキルの定義・評価・成長までを一貫して支援するプロダクトです。最近は企業の中でも、AI人材を認定・育成していこうという動きが広がっていて、そこを支援しています。

特徴は、スキルを正確に評価できることです。誰にどんな仕事を任せるか、どこに育成の投資をするか。こうした判断は、いまのスキルを正しく把握するところから始まります。だからこそ「正確に測る」ことにいちばんこだわっています。それから、他社と比べてもかなり細かくスキルを定義しているので、企業ごとに合わせたカスタマイズができることです。今後は、個人の成長を支援する機能も拡充していきたいと考えています。

そのために開発で特に力を入れているのが、アセスメント（スキル評価）です。AIを使えば問題自体は簡単に作れそうに見えますが、それで能力を正確に測れるか、結果に納得感があるかとなると難しい。そこが担保できないと、ユーザーさんに使い続けてもらえません。

私はプロダクト全体のPMです。開発メンバーのマネジメントに加えて、今はCSとして、導入支援などお客様との接点も持っています。

今はエンジニアとして開発を担当しています。SkillAXでは、AI任せで出題せず、人が品質を確かめる工程を設けています。私はその品質保証の工程から関わり、そこから少しずつ、開発で担う範囲が広がってきました。

人材育成というテーマの中で、新しいプロダクトを立ち上げようという話が社内でありました。AIがいろいろな場面で使えるようになり、AI・DX人材の育成が大きな潮流になっていたこと。それから、ハナちゃん（前身のC向けプロダクト）の頃から「人の可能性をもっと広げる」ためのプロダクトが必要だと考えていたことが背景です。

ミカタさんにお願いしたのは、ハナちゃんでのご縁がいちばん大きいですね。ハナちゃんでC向けに得た知見を土台に、ニーズの強いエンタープライズ向けに事業を再定義したのですが、そのタイミングでそのまま引き継いでもらいました。もともと「スピーディーな事業立ち上げ」に強い会社だというイメージがあったので、そこは安心してお任せできました。

「まずはスキルの評価から始めよう」という方向性は決まっていたと思います。ただ、具体的な機能の中身は、はっきりとは決まっていなかったですね。ビジョンや方向性をすり合わせながら、それをベースに組み立てていきました。

とにかく早く動いてくれました。お客様のフィードバックを受けて方向転換をお願いしたときも、すぐに対応してくださったのは本当にありがたかったです。

デザインもインフラもバックエンドも、全部できるのがミカタさんの強みだったと思います。AIの中核はアポロ、それを良い機能・良い体験として届けるアプリケーションはミカタさん、という役割分担で、お互いの強みを掛け合わせられたのが良かったですね。

立ち上げ期から、テスト方針と品質基準を一緒に設計し、検証しながら改善を重ねてきました。スピードを落とさずに品質を高めていくうえで、そこを一緒に考えてもらえたのは大きかったですね。

製造や金融などの大手企業で、本導入やトライアルが進んでいます。

他のプロダクトと比べてアセスメントの質が高い、正確に評価できるという点と、自社のスキルに合わせてカスタマイズできる点が、いちばん評価いただいているポイントです。

今まさにAIエージェントの開発もしていて、開発中の機能を企業さんにお見せしながら進めているのですが、「こういうソフトは他にない」と言っていただけることもあります。新しいことにスピーディーに飛び込みながら機能開発していく姿勢を、評価いただいているのだと思います。

お客様の声を受けて、管理機能も継続的に拡充しています。

やはりアセスメントの品質だと思います。AI・DX人材を育てたいというニーズが企業の中にある中で、「ちゃんと人を測れます」というSkillAXの機能が、うまくマッチしたのだと思います。

導入企業さんは、会社としても参加者の皆さんも、熱量高く取り組んでくださっています。そういう企業さんと一緒にやれるのは、私たちとしても楽しいですし、ありがたいですね。

スキルを正確に判断・診断できることを強みに、プロダクトを広げていきたいと考えています。今はスキルの評価と、学習による知識の強化の両軸でやっていますが、ソフトスキルの評価や、アバターと会話する形式のアセスメント、タレントマネジメントシステムのデータ活用なども視野に入れています。スキルの領域も、今のAI・DX系から広げていく予定です。

今後の機能拡充に合わせて、最適な開発体制を組んでいく想定です。新しい機能を開発するタイミングで、またミカタさんにお声がけすることもありうると思います。

今はAIを使えば、エンジニアリングの経験が少なくても素早く作れてしまう時代です。それでも、品質を確保しながら素早く開発するという両立は、なかなか難しい。ミカタさんはインフラからバックエンド、デザインまで提案しながら素早く開発してくれるので、良いアプリを早く作りたい会社には、ミカタさんのような会社がいちばん合うと思います。

新しく、早く事業を立ち上げたい企業さんですね。他の案件で培ったライブラリや知見を使い回して、スピーディーに開発できるのがいちばんのポイントだと思います。